Informazioni sulle consegne Standard

Le informazioni base
Con il metodo di spedizione Standard, in base al tuo codice postale, i tuoi acquisti saranno consegnati entro 4 o 5 giorni lavorativi dal momento in cui l'ordine viene effettuato (fine settimana e giorni festivi esclusi) e saranno inviati con un servizio di spedizione tracciabile.

Potrai visualizzare la data di consegna prevista, relativa al tuo codice postale, al checkout e sull'email di conferma dell'ordine.

Le spese di spedizione sono gratuite in tutta Italia.

Dopo la spedizione, riceverai un'email con le istruzioni per tracciare i progressi del tuo pacco, una volta che l'ordine verrà preso in consegna dal nostro corriere associato in Italia. Quest'email potrebbe essere inviata 24 ore prima della consegna del tuo pacco. Il tuo ordine sarà consegnato tra le 08:00 e le 20:00 e sarà richiesta la firma di un ricevente. Ti consigliamo, quindi, di assicurarti che all'indirizzo selezionato ci sia qualcuno presente per ricevere il pacco. Se la consegna non venisse effettuata entro la data prevista, ricontattaci il giorno successivo così potremo controllare per te.

Ci impegniamo a rispettare i tempi previsti per le consegne, ma durante i periodi più impegnativi (compresi i saldi) le tempistiche possono variare leggermente. Inoltre, sporadici aggiornamenti di carattere tecnico al nostro sistema operativo, o cause di forza maggiore (come, ad esempio, delle condizioni meteorologiche particolarmente sfavorevoli) potrebbero rendere determinati servizi di consegna temporaneamente non disponibili o influire sull’orario limite entro cui effettuare un ordine nonché sugli orari previsti per la consegna. Ciononostante, vogliamo rassicurarti che continueremo sempre ad impegnarci per limitare il più possibile questi cambiamenti. MASTER SRL non è responsabile per l’eventuale smarrimento o furto di colli in seguito a specifiche istruzioni fornite ai corrieri che hanno in carico gli ordini.

Resi e rimborsi

Informazioni generali

Il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti acquistati attraverso il Sito entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, ai sensi dell’articolo 64 del Codice del Consumo, il Cliente dovrà inviare a info@mastermode.it una comunicazione contenente: • la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 64 del Codice del Consumo; • l’indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso; • il numero progressivo d’ordine rilasciato al momento dell’acquisto; • i dati relativi al conto corrente Bancario del Cliente, esclusivamente nel caso in cui il Cliente abbia effettuato il pagamento a mezzo di bonifico bancario, o per quanto riguarda resi parziali. Tale comunicazione deve essere inviata, entro il termine di 10 (dieci) giorni dal ricevimento del prodotto. In caso di esercizio del diritto di recesso, sarà rimborsato per intero il prezzo dei Prodotti (a condizione che vengano restituiti dal Cliente in normale stato di conservazione e soltanto se le istruzioni di reso sopra riportate saranno correttamente rispettate). La MASTER SRL si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti. Il costo della restituzione del prodotto/i al nostro magazzino, sia tramite corriere o servizio postale, è esclusivamente a carico del cliente. Qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile La spedizione del nuovo prodotto/i sarà a carico di MASTER SRL.

Tempi di rimborso

Il rimborso avverrà tempestivamente, entro e non oltre 30 giorni dalla data della restituzione dei Prodotti. Il Cliente riceverà una e-mail di conferma dell’avvenuto rimborso.

Sostituzioni

Il cliente che non sia integralmente soddisfatto può ottenere la sostituzione del Prodotto acquistato. Il cliente dovrà conservare tutta la documentazione relativa alla consegna e il Prodotto stesso nella sua confezione originale e contattare immediatamente MASTER SRL mediante e-mail al seguente indirizzo: info@mastermode.it. Il Prodotto da sostituire dovrà pervenire, in normale stato di conservazione, al seguente indirizzo: Via delle Monachelle Vecchia,3 Pomezia 00071(RM). L’evasione del nuovo ordine è soggetta alla disponibilità dei Prodotti richiesti. Le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente. Il Prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere senza l’addebito di ulteriori costi di spedizione.